Perguntas Frequentes

O tecido das camisetas é Algodão 30.1 Penteado. Nossas camisetas são feitas de 100% algodão, com exceção da cinza-mescla, que possui 12% de poliéster em sua composição.

O valor e prazo dos fretes é calculado com base nas diversas formas de entrega disponíveis, localidade do CEP, quantidade de peças e valor dos produtos. O valor de todos os fretes fica disponível para os clientes tanto no carrinho de compras quanto na página de produtos.

O tempo de produção demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.

O cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução. Para isso, basta acessar a área de pedidos na página da loja, selecionar o pedido em questão e iniciar a solicitação de devolução. Durante a solicitação, o cliente deverá fornecer o motivo da devolução.

O prazo para troca ser solicitada é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Nos casos de defeito, o prazo de trocas é de 90 dias após o recebimento do produto.

Para iniciar uma solicitação de troca, o cliente deve fazer cadastro/login com o mesmo e-mail de compra e acessar a área de pedidos na loja da Reserva INK. Lá, ele encontrará a opção de solicitar uma troca. Após selecionar o pedido e o item que deseja trocar, o cliente poderá indicar o motivo da troca e seguir as instruções fornecidas pelo sistema.

Você pode acompanhar sua entrega através do seu e-mail de confirmação da compra, ou logando na loja da Reserva INK e selecionando a aba "Meus Pedidos". Lá você terá acesso ao rastreamento do seu pedido e informações sobre a compra.

No momento aceitamos Pix, cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros) e boleto bancário.

No boleto, o prazo costuma ser de até 3 dias úteis. No cartão de crédito, a aprovação ocorre normalmente na hora.

Para questões sobre pedidos, você pode falar conosco através do e-mail afao@andreinsights.com, WhatsApp ou nossas redes sociais.

Nossa loja utiliza o serviço da Reserva INK, uma marca do grupo AR&Co (grupo do qual a Reserva também faz parte), como parceiro de produção e logística de nossos produtos. Todos os produtos comprados na loja serão produzidos e enviados pela Reserva INK com qualidade e entrega garantidas pela empresa. A Reserva INK utiliza a mesma fábrica, cadeia de suprimentos e logística do grupo AR&Co na produção de nossas peças.